1. Identificación del prestador del servicio
Aluminios, Vidrios y Fachadas | Andis Rafael Ballestero León, identificada con NIT 73507374-2 en adelante “la Empresa”, es una pyme con varios años de experiencia en el sector dedicada a la fabricación, suministro e instalación de productos en aluminio, vidrio y fachadas, con domicilio en la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia.
Datos de contacto:
- Teléfono: (+57) 3145221770
- Correo electrónico: andisballe@gmail.com
2. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios o adquirir productos de la Empresa, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
3. Servicios ofrecidos
La Empresa ofrece, entre otros:
- Fabricación y comercialización de productos en aluminio, acero inoxidable y vidrio.
- Diseño, suministro e instalación de fachadas y estructuras relacionadas.
- Servicios de mantenimiento y/o reparación, cuando aplique.
- Proyectos donde necesiten hacer perforaciones con taladro industrial.
Las características específicas, precios y tiempos de entrega se acordarán previamente con el cliente mediante cotización.
4. Cotizaciones y precios
- Las cotizaciones tienen una validez limitada, la cual será informada al cliente.
- Los precios pueden variar según materiales, medidas, diseño y condiciones del proyecto.
- Cualquier modificación solicitada por el cliente podrá generar costos adicionales.
5. Formas de pago
La Empresa recibe pagos por los siguientes medios:
- Nequi
- Daviplata
- Efectivo
- Cuenta de Ahorros Bancolombia
- PSE (el link lo enviaremos al correo electrónico o al Whastapp)
Las condiciones de anticipo, pagos parciales o pago total serán acordadas previamente con el cliente. El inicio de los trabajos podrá estar sujeto al pago de un anticipo.
6. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega e instalación serán informados al cliente al momento de la contratación ya que varían de acuerdo a la complejidad del proyecto, también puede variar por causas externas como disponibilidad de materiales, condiciones climáticas o fuerza mayor.
7. Garantías
- La Empresa garantiza la calidad de los materiales y la mano de obra conforme a lo acordado.
- La garantía no cubre daños causados por uso indebido, falta de mantenimiento, modificaciones realizadas por terceros o eventos externos.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información clara y veraz sobre el proyecto.
- Facilitar el acceso al lugar de instalación.
- Cumplir con los pagos en los tiempos acordados.
9. Responsabilidad
La Empresa no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o retrasos causados por situaciones ajenas a su control.
10. Cancelaciones y devoluciones
- En caso de cancelación por parte del cliente, los valores pagados por materiales ya adquiridos o trabajos iniciados no serán reembolsables.
- No se realizan devoluciones de productos fabricados a medida, salvo por defectos atribuibles a la Empresa.
11. Protección de datos
La información personal suministrada por el cliente será utilizada únicamente para fines comerciales y administrativos relacionados con la prestación del servicio, conforme a la normativa colombiana vigente.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes.
13. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación o comunicación al cliente.
